WhatsApp Bisnis: Wajib Anda Ketahui|Manfaat dan Cara Membuat Pesan Otomatis

WhatsApp Bisnis adalah aplikasi mobile gratis yang dikembangkan oleh WhatsApp dan dirancang khusus untuk membantu bisnis kecil dan menengah untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Aplikasi ini menawarkan beberapa fitur tambahan yang tidak tersedia di aplikasi WhatsApp biasa, seperti kemampuan untuk membuat profil bisnis, pesan otomatis, pesan balasan cepat, dan pengiriman pesan massal.

WhatsApp Bisnis memungkinkan bisnis untuk terhubung dengan pelanggan secara langsung dan menyediakan saluran komunikasi yang lebih efektif dan efisien. Dalam aplikasi ini, bisnis dapat membuat profil bisnis yang mencakup informasi seperti alamat, jam operasional, dan informasi kontak lainnya. Bisnis juga dapat menggunakan fitur pesan otomatis untuk memberikan sambutan atau balasan cepat pada pelanggan.

Dengan menggunakan WhatsApp Bisnis, bisnis dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan, memperkuat hubungan bisnis-pelanggan, dan meningkatkan kepercayaan pelanggan. Aplikasi ini juga memungkinkan bisnis untuk menghemat waktu dalam berkomunikasi dengan pelanggan, memperluas jangkauan bisnis, dan meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran mereka.

WhatsApp Bisnis dapat diunduh secara gratis dari Google Play Store atau Apple App Store dan dapat digunakan oleh bisnis kecil dan menengah dalam berbagai industri dan sektor.

Manfaat WhatsApp Bisnis.

Berikut adalah beberapa manfaat menggunakan WhatsApp Bisnis untuk bisnis Anda:

1. Meningkatkan efisiensi: Dengan WhatsApp Bisnis, Anda dapat mengirim pesan otomatis, menyimpan pesan template, dan membuat daftar pesan yang sering digunakan, sehingga dapat menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi dalam berkomunikasi dengan pelanggan Anda.
2. Meningkatkan keterlibatan pelanggan: WhatsApp Bisnis memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan secara langsung, memberikan dukungan yang lebih baik dan merespons pertanyaan dengan cepat. Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan membangun hubungan yang lebih baik antara bisnis Anda dan pelanggan.
3. Meningkatkan kepercayaan pelanggan: Dengan menggunakan WhatsApp Bisnis, Anda dapat membuat profil bisnis yang mencakup informasi tentang bisnis Anda, seperti alamat, jam operasional, dan informasi kontak lainnya. Hal ini dapat membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda.
4. Memperluas jangkauan bisnis: Dengan WhatsApp Bisnis, Anda dapat mengirimkan pesan kepada pelanggan di seluruh dunia. Ini dapat membantu bisnis Anda memperluas jangkauan dan menjangkau pelanggan potensial di seluruh dunia.
5. Meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran: Dengan WhatsApp Bisnis, Anda dapat mengirimkan pesan massal kepada pelanggan Anda. Hal ini dapat membantu meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran Anda dan mencapai lebih banyak pelanggan dalam waktu yang lebih singkat.

Dalam keseluruhan, menggunakan WhatsApp Bisnis dapat membantu bisnis Anda lebih efisien dalam berkomunikasi dengan pelanggan, meningkatkan keterlibatan dan kepercayaan pelanggan, memperluas jangkauan bisnis, dan meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran.

Cara Membuat Pesan Otomatis

Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat pesan otomatis di WhatsApp Bisnis:

1. Pertama, buka aplikasi WhatsApp Bisnis dan masuk ke akun Anda.
2. Klik ikon titik tiga pada pojok kanan atas, lalu pilih "Setelan Bisnis".
3. Pilih opsi "Pesan" dan kemudian klik "Pesan Otomatis".
4. Pada layar berikutnya, klik "Tambahkan Pesan Otomatis Baru".
5. Pilih jenis pesan yang ingin Anda buat, seperti pesan sambutan, pesan absen, atau pesan balasan cepat.
6. Tulis pesan yang ingin Anda kirim dan atur pengaturan lainnya seperti waktu pengiriman, siapa yang akan menerima pesan, dan jenis pesan.
7. Setelah Anda selesai membuat pesan otomatis, klik "Simpan".

Sekarang pesan otomatis telah dibuat dan akan otomatis dikirimkan ke pelanggan sesuai dengan pengaturan yang telah Anda buat. Pesan otomatis dapat membantu bisnis Anda merespons pelanggan lebih cepat dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan. Namun, pastikan untuk menggunakan pesan otomatis dengan bijak dan tidak mengganggu pelanggan dengan pesan berlebihan atau spam. 

Agar Smartphone tidak terlalu penuh dalam pemakaian memori , maka kalian juga dapat menonaktifkan fitur Download otomatis di WhatsApp.

Kekurangan dari WatsApp Bisnis

Berikut ini adalah beberapa kekurangan dari WhatsApp Bisnis:

• Tidak cocok untuk bisnis skala besar: WhatsApp Bisnis lebih cocok digunakan oleh bisnis kecil dan menengah. Jika bisnis Anda memiliki banyak pelanggan dan memerlukan fitur yang lebih kompleks, maka WhatsApp Bisnis mungkin tidak cukup memadai.
• Terbatas pada satu perangkat: WhatsApp Bisnis hanya dapat digunakan pada satu perangkat. Jika bisnis Anda memerlukan akses ke aplikasi ini di beberapa perangkat, maka Anda harus melakukan sinkronisasi secara manual.
• Tidak dapat melakukan panggilan suara dan video: WhatsApp Bisnis hanya dapat digunakan untuk mengirim pesan teks, gambar, dan file. Jika Anda ingin melakukan panggilan suara atau video, Anda harus menggunakan aplikasi WhatsApp biasa.
• Tidak dapat menambahkan anggota grup secara otomatis: WhatsApp Bisnis tidak memungkinkan Anda untuk menambahkan anggota grup secara otomatis. Anda harus menambahkan anggota grup secara manual satu per satu.
• Tidak memiliki dukungan untuk iklan: WhatsApp Bisnis tidak memiliki dukungan untuk iklan. Jadi, jika Anda ingin mempromosikan bisnis Anda, Anda harus menggunakan saluran pemasaran lainnya.

Meskipun demikian, WhatsApp Bisnis tetap menjadi alat yang berguna untuk bisnis kecil dan menengah dalam berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Jika Anda mempertimbangkan untuk menggunakan WhatsApp Bisnis, pastikan untuk mengevaluasi kebutuhan bisnis Anda dan memastikan bahwa aplikasi ini sesuai dengan kebutuhan Anda.

Share this post